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Mazzolari

Scadenza dell'offerta: 11/12/2019 ID Progetto: 244

L'e-commerce innovativo del gruppo Mazzolari, leader europeo nel settore del beauty luxury e della profumeria di nicchia.

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    Mazzolari-milano.com – P.U.MA. srl è la startup innovativa creata dal gruppo Mazzolari, leader Europeo nel settore della profumeria di nicchia, con un obiettivo chiaro: diventare l’ecommerce «verticale» numero uno in Europa.

    Mazzolari è una storia di successo che dura da oltre 70 anni, costruita sulla più ampia offerta Beauty d’Europa - oltre 120.000 referenze di più di 1.200 brands – e sulle competenze di un team di 70 Beauty Consultant.

    Prodotto

    Mazzolari-Milano è oggi una piattaforma e-commerce dedicata al luxury beauty, nativamente pensata - prodotto, offerta, logistica - per un forte sviluppo internazionale.

    Con un forte focus su personalizzazione dell’esperienza d’acquisto e servizio, il concept del progetto e lo sviluppo dei relativi assets – sito, mobile, store fisici – si fonda su un concetto chiave: #BeautyIsFashion.

    prodotto-mazzolari

    Il nostro approccio al Beauty è basato non sulla realizzazione di un semplice sito-catalogo, ma sulla creazione di un sistema Omnicanale - on e offline - in cui far vivere ai nostri clienti un’esperienza personale e personalizzata. Partendo quindi dall’online, il progetto prevede lo sviluppo di un concept store fisico  “all digital” su cui guidare lo sviluppo internazionale del progetto.

    Bisogno del cliente

    A differenza di molti altri settori – i.e. Yoox, Zalando nel Fashion - nel Beauty online non esiste oggi un vertical brand-piattaforma leader, a livello Europeo.

    In particolare la distribuzione selettiva – i brand del lusso - è tuttora molto legata a canali di rivendita tradizionali, bloccata dal «presunto» rischio di cannibalizzazione tra on ed off line e da una generale difficoltà nell’innovare. Il canale e-commerce risulta estremamente frammentato, spesso semplice «estensione» del business tradizionale, poco attento alle esigenze e alle abitudini di acquisto tipiche di una clientela «digitale».

    Scopo del progetto è quindi quello di creare un sistema digitale - on e offline - di riferimento nel settore del Beauty per quel segmento di clientela crescente, attenta all’innovazione, sempre più propensa ad acquistare anche online, ma soprattutto alla continua ricerca di “esperienze di acquisto” nuove, personali e personalizzate.

    Mercato e target

    Il progetto nasce da subito con l’obiettivo di approcciare il mercato internazionale - ed in particolare quello Europeo - facendo leva sulla profondità di offerta, sui numerosi accordi di distribuzione selettiva - oltre 100 - in essere e sulla warehouse centralizzata, in grado oggi di spedire, in tutto il mondo, l’intera gamma di prodotti offerti (anche Dangerous goods quali i profumi, in paesi come Arabia e Russia).

    Tale scelta è supportata dal profondo e rapido processo di spostamento verso il digitale di questo mercato, in Italia e soprattutto in Europa.

    mercato-mazzolari

    Customer e traction

    La conferma del potenziale di progetto, arriva dalla market validation fatta nei primi 6 mesi di attività. Si precisa che la validazione del mercato è stata eseguita lavorando esclusivamente sull’acquisizione di nuova clientela, senza quindi attingere alla customer base esistente del gruppo.

    market-validation-mazzolari

    Diverse le conferme ed evidenze emerse in sede di validazione, in particolare:

    • la quota significativa di traffico e fatturato generato in modo spontaneo dall’internazionale, che conferma il potenziale dell’offerta “selettiva” disponibile, in particolare degli accordi relativi al comparto di nicchia;
    • la percentuale di traffico di ritorno, che conferma l’interesse e la bontà del concept, dei prodotti e dei servizi offerti (in particolare le Beauty Consultant, oggetto principale degli sviluppi futuri di piattaforma).
     

    La bontà dei dati quali-quantitativi di traffico, è a sua volta confermata dalla traction di fatturato, in linea con le ipotesi di business plan quinquennale, relativa ai primi 6 mesi di validation.

    traction-mazzolari

    Sales e marketing strategy

    La strategia di marketing e sviluppo del progetto, si basa su due componenti chiavi:

    • lo sviluppo di una piattaforma on/offline “all digital”, in grado di costruire un rapporto personale e personalizzato con ognuna delle nostre clienti, fortemente basata sull'uso di tecnologie innovative, anche in store.
    • Llo sviluppo della customer base, tramite significativi investimenti in media online, per l’acquisizione di nuovi clienti in target, attraverso strumenti e canali in grado di tenere sotto controllo le principali metriche: CAC, AOV e LTV.
    metriche-mazzolari

    Business model

    Il nostro progetto basa il proprio sviluppo su un concetto chiave: la fidelizzazione del cliente, a tutti i livelli: offerta, piattaforma, canali e servizi proposti. Creare una connessione a lungo termine con i nostri utenti e clienti, è il mantra del nostro progetto.

    fidelizzazione-mazzolari

    Uso dei fondi

    Tre le aree di investimento prevalenti, previste da Business Plan: mercati, tecnologia e operations. In particolare si evidenzia come parte delle risorse, verranno da subito investite per lo sviluppo e la validazione di alcune opportunità emerse in questi primi mesi di test:

    • l’elevato interesse e potenziale della nostra offerta e del nostro modello nel mercato Europeo, in particolare in Germania;
    • l’esistenza di uno spazio ad alto potenziale della nostra offerta cosidetta di “nicchia”, negli Stati Uniti.
    uso-fondi-mazzolari

    Proiezioni finanziarie

    Il nostro piano di sviluppo prevede ad oggi il raggiungimento, sul solo mercato Italiano,  di 15 mln/anno di ricavi entro il quinto anno, con un EBITDA del 18%. Tale piano finanziario è stato realizzato sulla base delle evidenze e metriche emerse nel corso dei primi 6 mesi di validazione del modello di business in Italia. Il piano realizzato non prende quindi in considerazione l’impatto sui ricavi generati dallo sviluppo internazionale. Obiettivo industriale è il rilascio di un nuovo piano finanziario “internazionalizzato”  nel corso del secondo semestre 2020, a valle del lancio del mercato Tedesco (previsto in Q1 2020) e della market validation in USA (prevista in Q2 2020).

    proiezioni-finanziarie

    TEAM

    Alessandro Mazzolari
    CEO & Founder
    Maurizio Costa
    Senior Advisor
    Sergio Pagliazzi
    CFO
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