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Edgar

Scadenza dell'offerta: 30/08/2018 ID Progetto: 192

Aumenta i guadagni degli operatori del settore extra alberghiero e migliora l'esperienza degli ospiti.

Offerta convalidata da investitore professionale: presente
132 %
€ 197.499
28 adesioni totali
€ 197.499
28 adesioni incassate
€ 150.000
obiettivo minimo
€ 500,00
inv. minimo
7,61 %
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CHIUSA
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  • EDGAR è l’App Concierge personalizzabile da ogni Host (Property Manager, B&B, Hotel, Campeggio o altro) che permette di gestire la relazione con i propri clienti (Guest) prima, durante e dopo il soggiorno e di aumentare i guadagni grazie all’upselling di servizi interni ed esterni.

    Negli ultimi anni il settore ricettivo è stato stravolto dall’esplosione del comparto extra-alberghiero. Sono nati nuovi operatori e si sono evolute le esigenze dei Guest, che sempre più si organizzano autonomamente tramite il proprio smartphone. Troppo spesso sia i nuovi Host che gli operatori tradizionali non sono dotati delle tecnologie necessarie per affrontare queste nuove sfide e vedono i loro margini ridursi. Eppure, circa un turista su due acquista servizi extra a destinazione da mobile senza l’intermediazione del suo Host.
    perché-investire-edgar
    Edgar si posiziona in questo contesto per dotare gli Host di una soluzione tecnologica che restituisca loro il ruolo centrale nell’esperienza di viaggio di ogni Guest.
    Da un lato EDGAR permette ai Guest di soddisfare qualsiasi esigenza legata al soggiorno tramite un’unica app. Dall’altro, permette agli Host di risparmiare tempo prezioso, di incrementare i ricavi e di aumentare la qualità del servizio.

    Il prodotto nasce dalla sinergia di due start up: Guide Me Right e 1000 Italy. Il core team vanta dunque anni di esperienza nel digital travel. Il primo test pilota è stato svolto in Sardegna nell’estate del 2017 e ha permesso di validare l’interesse da parte delle strutture ricettive e, soprattutto, da parte dei loro ospiti. A Novembre abbiamo iniziato un percorso di accelerazione d’impresa a Firenze presso Nana Bianca. Il prodotto è oggi disponibile in tutta Italia, con più di 500 strutture attive.

    Edgar è l’unico Digital Concierge con un marketplace di esperienze e servizi interno (Guide Me Right) che permette a ogni host di gestire in maniera diretta e digitale i propri fornitori di servizi, per vendere le loro proposte attraverso la propria App. Inoltre, Edgar integra una serie di servizi esterni così che gli ospiti possano scoprire gli eventi a destinazione, prenotare un transfer in tutta Italia e tanto altro ancora.

    Prodotto

    EDGAR Smart Concierge è un’app di guest management che permette a ogni Host (Property Manager, B&B, Hotel, Campeggio o altro) di personalizzare in pochi minuti le App Concierge delle proprie strutture ricettive per assistere al meglio i Guest prima, durante e dopo il soggiorno e aumentare i ricavi grazie all’upselling di servizi interni ed esterni.

    Il funzionamento di EDGAR è semplice e immediato:

    1. L’Host personalizza la sua App attraverso il Pannello di controllo dedicato (Extranet)
    2. L’Host invita i propri ospiti a scaricare l'App della struttura
    3. Il Guest scarica EDGAR e inserisce il suo codice di prenotazione per accedere all'App della struttura
    4. L’Host gestisce le richieste di servizi interni del Guest tramite la sua Extranet e guadagna per ogni acquisto di servizi esterni concluso dai Guest tramite l'App.
     

    EDGAR offre ai Guest la possibilità di scoprire e prenotare, all’interno di Edgar, tutti i servizi di cui hanno bisogno grazie a due tipologie di offerte integrate nell'App:

    • un marketplace interno (e proprietario) di esperienze e servizi che permette agli Host di promuovere i singoli operatori locali con cui collabora
    • servizi esterni integrati, come Eventi locali, Transfer, Ticket, Taxi ecc, che garantiscono anch'essi un margine di guadagno per l'Host
     

    La nostra soluzione di Digital Concierge si presta ad ogni tipologia di esercizio ricettivo. I Property Manager, rappresentano il target principale di EDGAR che permette loro di avere un'App per ogni struttura, di gestire le stesse da un unico pannello di controllo centralizzato e di sopperire alla loro carenza di una reception offrendo assistenza agli ospiti grazie a uno strumento innovativo.

    Bisogno del cliente

    L’industria turistica è stata di recente stravolta da 3 trend:

    1. L’esplosione del settore extra-alberghiero ha fatto nascere una nuova categoria di operatori che troppo spesso non dispongono di soluzioni tecnologiche adeguate;  
    2. L’incidenza delle commissioni di intermediazione online e la maggiore competitività hanno abbattuto la redditività pro-capite del singolo Guest, che potrebbe essere attenuata dall'intermediazione dell'Host negli acquisti di servizi e attività dei propri Guest. Infatti, secondo l’Osservatorio nazionale del Turismo, il 44% dei turisti prenota online servizi per il proprio viaggio prima di partire e, dunque, senza l’intermediazione del suo Host;
    3. Il turista è sempre più indipendente e mobile-centrico. Il 71% vorrebbe organizzarsi in autonomia tramite il proprio smartphone ma si trova costretto a scaricare App diverse per ogni destinazione e/o esigenza: il 79% gradirebbe l’assistenza del proprio Host nel prenotare servizi extra.

    mercato-edgar

    Da un lato Edgar supporta l’’Host permettendogli di risparmiare tempo ed aumentare i ricavi grazie alla soluzione tecnologica che propone. Grazie ad Edgar l’Host può assistere al meglio i suoi Guest e dunque, migliorare la propria reputazione online grazie alle recensioni positive utili anche per migliorare il ranking, e dunque la visibilità online della struttura.
    vantaggi-edgar

    Dall’altro, grazie ad EDGAR, i Guest possono scoprire e prenotare tutti i servizi necessari per il loro viaggio all’interno di una singola App, beneficiando anche dell’assistenza del loro Host col quale possono restare sempre in contatto. 

    esperienza-guest-edgar

    Tecnologia

    EDGAR è un kit, completo ed innovativo, di strumenti digitali per il turismo:

    • Edgar Extranet → il pannello di controllo (multi-proprietà) dedicato di ogni Host, tramite il quale personalizzare l’App e gestire i Guest
    • Edgar App → lo strumento dedicato ai Guest, per scoprire tutte le informazioni utili e prenotare i servizi a destinazione
    • Guide Me Right → il marketplace proprietario e integrato per la gestione diretta e digitale dell’offerta degli operatori locali, prenotabili online
     

    Numerose sono  le integrazioni e le funzionalità che Edgar mette a disposizione dei suoi clienti. Edgar può essere personalizzata dall’Host in pochi minuti tramite la propria Extranet dedicata, attraverso la quale sarà anche possibile sfruttare le seguenti funzionalità:

    • Import automatico prenotazioni da CM
    • Comunicazioni (mail & push) al Guest e Mail/SMS automatici di invio al download
    • Live Chat e gestione delle richieste di servizi
    • Mappa personalizzata dei consigli
    • Integrazione DB di punti di interesse (POI) e fornitori di servizi turistici
    • Fast Check-in ed export .txt Portale Alloggiati Web
    • Integrazioni di servizi e pagamento in App di Servizi Esterni
     

    Tramite il marketplace proprietario di Guide Me Right, tutti gli utenti Edgar possono scegliere quali contenuti utilizzare per la propria App Concierge tra più di 1000 esperienze e servizi, e più di 80.000 punti di interesse già disponibili in tutta Italia.
    Inoltre, Edgar è integrato con vari PMS e Channel Manager per favorire un import automatico delle prenotazioni ricevute: ad oggi sono già attive le integrazioni di Kross Booking, Octorate, WuBook, Simple Booking, Hotel 5 Stelle, BB Planner, Holigest, Lodgify, Airbnb, Google Calendar, iCal e Avaibook.

    edgar-per-gli-host

    Mercato e target

    EDGAR si posiziona in un mercato in netta e costante espansione,quello dell’Extra Alberghiero. Dal 2008 al 2016, l’ISTAT riscontra un numero pressoché invariato di strutture alberghiere (da 34.155 a 33.163) a fronte di un incremento di quasi il 50% (da 106.108 a 145.280) delle strutture extra-alberghiere registrate. Tuttavia il dato più incredibile è che, nello stesso periodo, gli annunci di affitti su Airbnb sono passati da 45 a 222.786, trasformando l’Italia nel terzo paese al mondo per numero di case e appartamenti in affitto su Airbnb.

    mercato-edgar

    Secondo l’Osservatorio Nazionale del Turismo, il 70% degli operatori del ricettivo dichiarano di non disporre delle soluzioni tecnologiche adeguate per soddisfare le esigenze dei loro Guest: questo segmento rappresenta il Target Market B2B di Edgar e raggruppa quasi 180.000 singoli esercizi ricettivi solo in Italia. All’interno di queste strutture sono ospitati ogni anno circa 80 milioni di turisti, che rappresentano invece il Target Market B2C del progetto.

    Customer e traction

    In questi mesi abbiamo validato i due principali flussi di acquisizione, dei Guest (B2C) e degli Host (B2B).

    Relativamente al flusso B2C, il 30% dei Guest invitati dalle strutture ricettive associate scarica l'App, si iscrive e usa Edgar per organizzare il proprio viaggio.

    traction-edgar
    Riguardo il flusso B2B invece, in questi mesi ci siamo concentrati sulla validazione del nostro più importante e scalabile canale di acquisizione: quello online. I risultati sono stati eccellenti. Su 100 visite generate al sito, abbiamo acquisito in media 1,3 Lead. Di questi, il 5,2% si è trasformato in cliente: il ricavo medio dei clienti acquisiti online è stato di €250/anno che, considerando un costo di acquisizione di 67€ per utente pagante, ci garantisce un ritorno positivo dell’investimento a partire dal 4° mese.

    In questi mesi abbiamo attivato più di 500 in più di 20 località in italia.

    piano-di-crescita

    Inoltre, grazie anche ai clienti acquisiti offline abbiamo concluso contratti in questi primi 4 mesi del 2018 per un totale di €60.000, circa il doppio dell’intero fatturato del 2017. Prevediamo di concludere il 2018 con più di €130.000 di fatturato, raggiungendo il punto di pareggio entro il 2020 e superando i €10 milioni di fatturato nel 2022.

    La crescita del fatturato sarà assicurata a un costante incremento dei ricavi B2B, quindi dalla vendita del prodotto Edgar agli Host con licenza annuale. Tuttavia, la scalabilità del progetto sarà data dalla crescente incidenza dei ricavi B2C derivanti dalle commissioni applicate alla vendita di servizi ai Guest tramite l'App.

    Infatti, se nel 2018 i ricavi B2C incidono per appena un 5% sul totale dei ricavi previsti, stimiamo che questi arriveranno a rappresentare il 40% dei ricavi aziendali entro il 2022 grazie ad un sempre maggior numero di Guest raggiunti tramite le strutture ricettive affiliate e a un portfolio sempre più ampio e completo di servizi turistici acquistabili in app.

    Sales e marketing strategy

    Il nostro canale di Marketing principale è quello Online, che abbiamo testato negli ultimi mesi al fine di identificare le migliori iniziative da implementare grazie a una più ampia disponibilità di budget. Ecco le attività che abbiamo in programma di intraprendere nell’ambito del Marketing online:

    • Incremento e ottimizzazione degli investimenti in marketing online con l’obiettivo di migliorare il Return on Advertising Spend (ROAS)
    • Ottimizzazione del processo di conversione dei contatti generati online con l’obiettivo di ridurre i tempi di attivazione
    • Content Marketing e personalizzazione del sito e delle attività di marketing per far crescere il traffico organico e il relativo tasso di conversione

    going-to-market-strategy

    Un altro importante canale di marketing, derivante proprio da tutte le integrazioni di software e servizi turistici che caratterizzano il prodotto di Edgar Smart Concierge, è rappresentato dalle operazioni di Bundle: ossia iniziative di co-vendita portate avanti insieme a partner integrati con Edgar, che targetizzano la stessa tipologia di cliente e che promuovono la nostra soluzione al loro Database di Host sia per offrire un servizio aggiuntivo che per incrementare i propri guadagni.
    partner-edgar
    Infine, abbiamo intenzione di partecipare a tutte le fiere di settore con particolare attenzione agli eventi dedicati al settore extra-alberghiero. Organizzeremo anche degli eventi formativi e informativi in tutta Italia che ci permetteranno di confrontarci con i nostri clienti e di acquisirne di nuovi.

    sostenitori-edgar

    Business model

    Il nostro Business Model si basa su una combinazione di B2B e B2C che garantisce la sostenibilità e la scalabilità del business e rappresenta, per Edgar, un forte vantaggio competitivo:

    • B2B: vendiamo Edgar in licenza annuale agli Host a un prezzo che varia in base alla capienza della struttura
    • B2C: vendiamo esperienze e servizi ai Guest delle strutture affiliate tramite l'App e tratteniamo una commissione (dal 2% al 20%, che condividiamo con l’Host in regime di revenue share)

    revenue-model-edgar

    Il prezzo pagato dagli Host per la licenza annuale varia da 1€/mese a 0,50€/mese per posto letto gestito in base al totale dei posti letto gestiti. Sopra i 200 posti letto, realizziamo preventivi personalizzati per andare incontro alle esigenze dei singoli Host.

    Competitor

    Sono diversi gli operatori che, con approcci differenti, stanno cercando di soddisfare le nuove esigenze di Host e Guest offrendo un servizio di Digital concierge.

    Ci sono operatori che sviluppano un'App per ogni Host, il che comporta un lievitamento dei costi di sviluppo oltre che una limitazione dei servizi garantiti tramite le singole App. Altri potenziali competitor, che però si rivolgono più a un target alberghiero 4/5 stelle, dotano le strutture di un device per ogni camera che può essere usato dai Guest (solo) a destinazione. Edgar segue un modello già validato nel mercato USA per i luxury hotel da Alice App: una singola App che può diventare l’app di ogni singolo Host attraverso l’inserimento di un codice. Edgar ripropone questo approccio vincente rivolgendosi al  settore extra-alberghiero e focalizzandosi sull’upselling grazie al marketplace proprietario di esperienze e servizi turistici.

    competitors-edgar
    EDGAR offre diversi vantaggi competitivi:

    • raggiunge il Guest ancor prima (ma anche dopo) che lo stesso arrivi a destinazione, permettendo all’Host di assisterlo in fase di pianificazione del viaggio e di guadagnare commissioni senza dover dedicare risorse all’assistenza dei Guest
    • non richiede costi logistici o di hardware, in quanto raggiunge i Guest direttamente sul loro smartphone e garantisce una manutenzione evolutiva costante a tutti i clienti
    • offre una vasta gamma di servizi extra  e permette all’Host di decidere in piena autonomia quali mostrare, quali consigliare e quali promuovere
    • ci integriamo con software turistici e con provider di servizi

     

    USO DEI FONDI

    Abbiamo un piano chiaro e dettagliato per assicurare un uso efficiente dei fondi raccolti. Di recente siamo stati selezionati per un importante bando promosso da Sardegna Ricerche, che, se concesso formalmente, co-finanzierà un progetto di sviluppo di due anni con un contributo di €250K a fondo perduto.

    Ecco gli obiettivi, qualora l’offerta venisse sottoscritta fino a €400K:

    • Intensificazione delle campagne di marketing online e offline
    • Integrazione e consolidamento del team di sviluppo al fine di implementare nuove feature funzionali allo sviluppo commerciale dell’iniziativa
    • Rafforzare il nostro servizio di assistenza al cliente
    • Avviare la prima fase di espansione fuori dall’Italia: prevediamo di estendere Edgar alla  Spagna entro il 2020
     

    Se l’investimento non dovesse raggiungere la soglia auspicata, ci concentreremo sulle integrazioni più importanti ma porteremo comunque avanti la maggior parte delle iniziative di marketing previste. Nonostante ciò, prevediamo una riduzione dei ricavi sia dal B2B che dal B2C per via del ridotto numero di integrazioni di partner e servizi.

     

    Raccolta 150K

    150K

    Raccolta 400K

    400K
     

    PROIEZIONI FINANZIARIE

     

    Raccolta 150K

     
     

    Raccolta 400K

     

    RICOMPENSE PER GLI INVESTITORI

    Per chi deciderà di investire e diventare socio di Edgar sono previsti sconti e vantaggi dedicati. Oltre a diventare un nostro Brand Ambassador ed avere la possibilità di testare le nuove funzionalità in anteprima, daremo accesso alla versione PRO di Edgar a un prezzo scontato.

    vantaggi-investitori-edgar

    TEAM

    Luca Sini
    CEO & Co-founder
    Marcello Stani
    CTO & Co-founder
    Karin Venneri
    Biz Dev & Co-founder
    Chiara Sini
    Customer Operation Manager
    Domenico Gabriele
    Lead Android Developer
    Francesco Frascà
    Lead iOS Developer
    Riccardo Sirigu
    Lead Developer GMR
    Alessandro Casu
    Back End Developer
    Anna Paola Pala
    Social & Content Manager
    Federica Pisuttu
    UX/UI Designer
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  • Edgar cresce e stringe nuove partnership

    Postato 07/08/2018

    Nuove importanti collaborazioni per Edgar, che permetteranno alla società di accelerare la propria crescita sul territorio italiano e di raggiungere un numero di clienti sempre maggiore.

    La startup ha recentemente siglato un accordo con CleanBnB, una delle società leader in Italia nel settore degli affitti a breve termine, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza degli ospiti e potenziare la gamma dei servizi offerti.

    Edgar ha avviato inoltre una collaborazione con Rent.it, il primo broker italiano di autonoleggio, che permetterà ai viaggiatori di noleggiare auto direttamente dall’applicazione.

    Le novità e le prospettive di crescita del business non finiscono qui: sono state avviate collaborazioni strategiche con operatori del settore Smart Access, che permetteranno di utilizzare Edgar come chiave digitale ed entrare negli alloggi direttamente con il proprio smartphone > leggi l’articolo completo

  • INVESTITORI

    12/06/2018 30/08/2018

    CAMPAGNA CHIUSA


    INVESTITORE

    500,00 €
    30/08/2018

    Fabio S.

    500,00 €
    30/08/2018

    Francesca G.

    1.000,00 €
    27/08/2018

    Giuseppe L.

    1.000,00 €
    22/08/2018

    INVESTITORE

    500,00 €
    31/07/2018

    Marco B.

    500,00 €
    09/07/2018

    Davide Giovanni D.

    500,00 €
    01/07/2018

    Elèna Angela D.

    500,00 €
    25/06/2018

    giampaolo m.

    500,00 €
    22/06/2018

    INVESTITORE

    500,00 €
    22/06/2018

    Michele P.

    500,00 €
    20/06/2018

    Davide M.

    2.500,00 €
    18/06/2018

    Marco B.

    1.000,00 €
    13/06/2018

    INVESTITORE

    500,00 €
    13/06/2018

    BOOST HEROES S.P.A.

    7.000,00 €
    13/06/2018

    Massimo B.

    500,00 €
    12/06/2018

    LUISA A.

    500,00 €
    12/06/2018

    BOOST HEROES S.P.A.

    59.999,97 €
    12/06/2018

    INVESTITORE

    1.000,00 €
    12/06/2018

    Tiziano S.

    2.000,00 €
    12/06/2018

    Cosimo S.

    34.999,98 €
    12/06/2018
Le informazioni sull'offerta non sono sottoposte ad approvazione da parte della Consob. L'offerente è l'esclusivo responsabile della completezza e della veridicità dei dati e delle informazioni dallo stesso fornite. Si richiama inoltre l'attenzione dell'investitore che l'investimento, anche indiretto, mediante OICR o società che investono prevalentemente in strumenti finanziari emessi da startup innovative e PMI innovative è illiquido e connotato da un rischio molto alto.
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