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Maid for a day

https://maidforaday.it   Torino, Italia
Scadenza dell'offerta: 27/04/2018 ID Progetto: 180

I servizi domestici professionali per il grande mercato degli affitti a breve termine, sia nel settore B2B che B2C.

Offerta convalidata da investitore professionale: presente
214 %
€ 214.036
79 adesioni totali
€ 200.000
65 adesioni incassate
€ 100.000
obiettivo minimo
€ 497,78
inv. minimo
10,53 %
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  • PROGETTO

    Maid for a day è una startup innovativa specializzata nella fornitura di servizi domestici professionali per la gestione degli appartamenti in affitto a breve termine e privati.

    Grazie alla piattaforma proprietaria dotata di un CRM automatizzato da algoritmi di ottimizzazione proprietari siamo in grado di processare molteplici richieste di intervento giornaliere provenienti sia da agenzie di gestione affitti per la gestione delle pulizie, servizio biancheria e servizio di check-in, sia di privati per le loro pulizie domestiche con grande professionalità ed expertise.

    Maid for a day ha appena concluso il test del servizio su Torino, validando sia la proposta di valore nel corso del 2016 sia il sistema di logistica nel 2017. Il test è stato totalmente autofinanziato dalla startup attraverso un primo fatturato che ha consentito di raggiungere sin da subito un punto di pareggio tecnico. In poco più di un anno di attività abbiamo già chiuso in utile con un fatturato di 170mila euro e una crescita del +140% (2017 su 2016) e un andamento che conferma un trend di crescita organico 2x sul 2018. Questo è stato possibile grazie ai contratti con agenzie di gestione affitti locali, come Welcome home, Kstay e My personal Host, ma anche alcune già presenti in tutto il territorio nazionale, come Sweet Guest e CleanBnb.

    traction-maid-for-a-day

    Dal lancio avvenuto a luglio 2016, attraverso una strategia di acquisizione di clienti B2b attraverso partner, si è raggiunto un bacino di 140 case in gestione nella sola città di Torino e registrato una customer retention del 92%.

    Dalla fine del 2017 il servizio è attivo anche nella città di Milano e conta più di 200 interventi nel primo bimestre. Puntiamo a espanderci in tutto il mercato dei B&B in Italia, con l’obiettivo primario di diventare leader nelle città di maggiore affluenza turistica come Torino, Milano, Firenze, Venezia e Roma, attraverso la rete di partner già strutturata.

    partners-maid-for-a-day

    SERVIZIO

    La piattaforma di Maid for a day permette all’utente di prenotare due tipologie di servizio: quella Home, rivolta ai privati che hanno bisogno di interventi non continuativi per la propria casa; e Bnb, per una gestione costante degli alloggi in affitti a breve termine, integrando con i servizi di pulizia, biancheria e check-in.

    Sulla piattaforma di Maid for a Day è possibile selezionare il servizio Home, scegliendo le pulizie ordinarie ed aggiungendo vari servizi extra (come la pulizia approfondita della cucina, il lavaggio di vetri e persiane o un intervento straordinario come ad esempio il cambio stagione negli armadi). Selezionando, invece, il servizio Bnb è possibile ordinare delle pulizie continue, personalizzando ogni minimo dettaglio (dalla disposizione dei letti, al tipo di biancheria necessaria, ecc...), e aggiungere il servizio di check-in degli ospiti con personale specializzato nell’accoglienza professionale dei turisti.

    piattaforma-maid-for-a-day

    In entrambi i casi la piattaforma prende in consegna il servizio e lo alloca al miglior professionista all’interno del proprio team. Tutti i professionisti di Maid sono stati regolarmente assunti attraverso un rigoroso processo di selezione e successivamente formati dall’azienda.

    Ciò permette di erogare un servizio ineccepibile dal punto di vista della qualità e basato su standard elevati.

    Inoltre i clienti Maid, sempre attraverso la piattaforma, potranno personalizzare gli interventi, spostarli con estrema flessibilità, effettuare un check tecnico costante e comunicare repentinamente malfunzionamenti al nostro servizio di customer care che provvederà a porvi rimedio attraverso un pronto intervento specifico.

    BISOGNO DEL CLIENTE

    Ogni giorno in Italia utilizziamo app e piattaforme digitali per svolgere le normali attività quotidiane. In pochi secondi possiamo ordinare la spesa online, comprare i biglietti del cinema e organizzare le nostre vacanze. Il settore turistico è quello che più ha subito i cambiamenti del digitale e dell’avvento della sharing economy, modificando il nostro modo di viaggiare prediligendo sempre di più le case rispetto agli hotel.

    Se si considera il solo mercato Airbnb dal 2014 ad oggi si è verificato un incremento del 40% riguardo agli alloggi inseriti sulla piattaforma che sono 306.000: il numero di prenotazioni medie in un anno è di 45 notti e il 76% di questi alloggi è sempre disponibile per gli ospiti. Tutto questo genera l’ingresso di 8 milioni di turisti ogni anno.

    bisogno-del-cliente-maid-for-a-day

    A questo si aggiunge inoltre il mercato degli affitti a breve termine rivolto a studenti, trasfertisti, ma anche tutti coloro che non reputano una colf fissa la soluzione ad una loro esigenza di pulizie professionali una tantum.

    Maid for a day nasce per rispondere a tutte queste esigenze offrendo servizi professionali di alta qualità che tutelano i nostri clienti anche sotto un profilo assicurativo e di sicurezza sul lavoro su chi effettua l’intervento tramite un team di maid qualificate, esperte e regolarmente assunte.

    TECNOLOGIA

    Maid for a day attualmente è una piattaforma disponibile online in fase Beta. Oltre a un’interfaccia user-friendly che permette all’utente di prenotare i servizi in modo facile e intuitivo, il CRM logistico organizza automaticamente il lavoro delle Maid nelle diverse città. 

    Sono in fase di sviluppo incrementi tecnologici sia per rendere la piattaforma scalabile e in grado di processare un numero sempre più elevato di richieste di intervento, sia per gestire richieste di intervento sempre più ottimizzate sulle richieste specifiche del singolo cliente per garantire la massima flessibilità possibile.
    Questo significa non solo pulizia generalista ma anche check-in personalizzabili con la lingua parlata dei guest, riordino armadi o cantine, piccoli interventi di manutenzione ecc.

     

    tecnologia-maid-for-a-day 

    E per i servizi Home il CRM assocerà le maid alle case, in modo che il cliente sia servito sempre dalla stessa risorsa per aumentarne la fidelizzazione e fargli sentire il servizio più familiare. Il tutto sarà gestito dal cuore del nostro sistema che sarà un'euristica proprietaria appositamente sviluppata da Maid.

    MERCATO E TARGET

    Il mercato Italiano di riferimento per i servizi di facility domestiche nel settore home e Bnb è molto ampio: infatti se consideriamo entrambi si parla di circa 8 miliardi di euro di spesa annua.
    In particolare, il mercato Home produce ogni anno circa 6 milioni di euro, di cui una grossa fetta risulta essere lavoro sommerso.

    mercato-maid-for-a-day

    Per il mercato Bnb, considerando i dati acquisiti da Airbnb, il numero di alloggi e le prenotazioni medie annue, il costo complessivo per le pulizie a pagamento ogni anno ammonta a 700 milioni di euro.

    Considerando l’aumento del 40% negli affitti a breve termine e la necessità di supportare sempre di più i proprietari nella gestione completa degli alloggi, il potenziale di crescita di Maid è molto elevato: il mercato bnb di riferimento per i prossimi 3 anni genera, da solo, 35milioni di euro.

    affitti-a-breve-termine-maid-for-a-day

    CUSTOMER E TRACTION

    In soli due anni Maid for day è riuscita a effettuare 2300 interventi di pulizia e facility nella città di Torino. L’obiettivo era quello di testare la proposta di valore e la capacità di penetrazione del mercato. Per questa attività la startup non ha attinto a capitali di debito o a investitori ma ha puntato a una crescita più conservativa che potesse essere finanziata attraverso alla sua capacità di generare fatturato sin da subito.

    Quando si è deciso di puntare all’espansione gli accordi commerciali formalizzati con agenzie di gestione affitti a breve termine ci hanno permesso di aprire da subito la città di Milano arrivando a gestire 35 case in poco meno di due mesi.

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    Ora si ritiene che sia la proposta di valore, sia la strategia di crescita implementata siano mature per accelerare significativamente l’espansione della startup in Italia. Raggiungendo l’obiettivo dei 200 mila euro di investimento saremo in grado di aggredire in modo sostanziale il mercato B2C, costituito da proprietari che cercano un servizio di supporto ai loro affitti, ma non solo. Da una ricerca effettuata da Maid for a day si riscontra che l’80% delle persone prenoterebbe un servizio a chiamata per le pulizie domestiche più approfondite, prediligendo un’azienda solida rispetto ad un colf, sentendosi libero da vincoli contrattuali di qualsiasi tipo, richiedendo il servizio solo quando necessario.

    Possiamo, quindi, prevedere che entro tre anni il nostro fatturato subirà una crescita sostanziale grazie a campagne di advertising mirate e all’implementazione della nuova piattaforma, che potenzierà  il valore principale di Maid for day.

    SALES E MARKETING STRATEGY

    I canali finora utilizzati per far conoscere il servizio sono stati unicamente il passaparola, la distribuzione di volantini e la promozione tramite e-mail diretta alle agenzie di gestione affitti.
    Considerando il contenuto investimento in marketing effettuato, ci riteniamo estremamente soddisfatti dei risultati ottenuti e prevediamo di raddoppiare il fatturato incrementando il budget destinato al marketing.

    Per il 2018 vogliamo raggiungere anche altri risultati, tra cui la diffusione del servizio in più città e per questo la strategia di vendita che adotteremo sarà diversa.

    marketing-strategy-maid-for-a-day

    Nello specifico intendiamo:

    • promuovere la nostra attività nel B2B utilizzando i canali classici di ADV come e-mail marketing e volantinaggio per consolidare e acquisire nuovi clienti;
    • investire sulla piattaforma e curare l’ottimizzazione SEO in modo da essere facilmente reperibili on line;
    • introdurre ulteriori servizi accessori (come la lavanderia a domicilio) per offrire una gestione domestica a 360°;
    • investire in campagne SEM e di display e social adv in modo da pubblicizzare il servizio a fette di mercato B2C già disposte ad acquistare questo tipo di prestazioni on line.

    BUSINESS MODEL

    Il modello di Business è così strutturato:

    • B2B: l’agenzia di gestione alloggi in affitti a breve termine alla ricerca di un partner che possa preparare le abitazione in modo professionale sempre. Gli accordi commerciali con questi soggetti sono continuativi nel tempo e viene definito a priori un numero di alloggi da gestire. La revenue è leggermente inferiore rispetto a quella dei clienti B2C, ma rappresentano un importante trampolino di lancio nelle altre città italiane essendo già presenti nel territorio.
    • B2C bnb: clienti che acquistano una fornitura costante dei nostri servizi, disposti a spendere un importo superiore perché esenti dal pagamento delle commissioni di agenzia e consapevoli di non doversi più occupare della gestione degli immobili.
    • B2C Home: clienti con differenti fasce d’età, dai 20 ai 65 anni. Data la flessibilità del servizio home (che va dalla pulizia standard a richieste accessorie più specifiche) riusciamo a soddisfare anche quella fetta di mercato che si affida già ad una colf, ma ricorre a Maid per interventi particolari e delicati.

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    COMPETITOR

    La differenza con i competitor si basa sulla possibilità di garantire un servizio ineccepibile dal punto di vista della qualità grazie ad una estrema flessibilità e ad un’organizzazione logistica che ci permette di offrire prestazioni accessorie, come le piccole manutenzioni.

    competitors-maid-for-a-day

    I nostri vantaggi competitivi sono:

    • estrema flessibilità di organizzazione grazie al CRM di supporto;
    • organizzazione mirata negli affitti a breve termine;
    • gestione operativa completa degli immobili;
    • ottima conoscenza del settore di riferimento da generazioni;
    • grande professionalità ed expertise dei lavoratori regolarmente assunti e formati.
     

    La vendita dei nostri prodotti è molto innovativa perché la piattaforma che stiamo sviluppando permetterà di gestire le risorse in remoto, controllare la qualità del servizio erogato ed il costo, organizzare l’allocazione delle risorse in modo efficace ed efficiente.

    USO DEI FONDI

    Raccogliendo 200mila euro riusciremo a strutturare sempre meglio il servizio e a crescere in modo più veloce nelle grandi città turistiche.

    In particolare gli investimenti saranno utilizzati per:

    • implementare la piattaforma CRM che ci permetterà un’automazione quasi totale dei processi organizzativi in primo luogo, e che possa essere il più semplice possibile sotto il profilo user: in pochi click il cliente potrà ordinare ciò di cui ha bisogno;
    • rafforzare la gestione dei contratti sia con clienti che con i lavoratori, studiando per entrambi regolamenti ad hoc per eseguire il servizio e per gestire in modo corretto il business;
    • investire in ADV in modo da far conoscere il brand Maid for a day e acquisire sempre più clienti B2C.
     

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    PROIEZIONI FINANZIARIE

     

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    TEAM

    Ludovica Fusco
    CEO & Founder
    Matteo Gros
    Responsabile tecnico e logistica
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  • INVESTITORI

    19/02/2018 27/04/2018

    CAMPAGNA CHIUSA


    LUISA A.

    995,56 €
    27/04/2018

    INFORMATION TECHNOLOGY

    2.497,78 €
    26/04/2018

    INVESTITORE

    497,78 €
    24/04/2018

    INVESTITORE

    497,78 €
    24/04/2018

    Paolo B.

    995,56 €
    19/04/2018

    Roberto Z.

    497,78 €
    16/04/2018

    INVESTITORE

    1.484,44 €
    15/04/2018

    Xavier Francois Marie Thierry D.

    1.991,11 €
    13/04/2018

    PELLETEMILIA GROUP SRL

    497,78 €
    12/04/2018

    INVESTITORE

    1.493,33 €
    10/04/2018

    MARCO p.

    1.093,33 €
    07/04/2018

    Francesco R.

    497,78 €
    06/04/2018

    Roberto M.

    577,67 €
    04/04/2018

    INVESTITORE

    497,78 €
    03/04/2018

    Francesco B.

    497,78 €
    30/03/2018

    Luigi Andrea S.

    497,78 €
    29/03/2018

    Giuseppe C.

    1.991,11 €
    28/03/2018

    Marco P.

    497,78 €
    28/03/2018

    Antonio vito giacomo M.

    497,78 €
    23/03/2018

    INVESTITORE

    497,78 €
    23/03/2018

    Mirko S.

    2.497,78 €
    23/03/2018
Le informazioni sull'offerta non sono sottoposte ad approvazione da parte della Consob. L'offerente è l'esclusivo responsabile della completezza e della veridicità dei dati e delle informazioni dallo stesso fornite. Si richiama inoltre l'attenzione dell'investitore che l'investimento, anche indiretto, mediante OICR o società che investono prevalentemente in strumenti finanziari emessi da startup innovative e PMI innovative è illiquido e connotato da un rischio molto alto.
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